Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.wakacjezagrosze.com.pl (dalej: Sklep), prowadzonego na platformie WooCommerce przez Wakacje za grosze Maciej Tyl, jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą przy ul. Łężyca-Inwestycyjna 9/34, 66-016 Zielona Góra, NIP: 9261632985, REGON: 523363440 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@wakacjezagrosze.com.pl. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na odległość usług polegających na opracowaniu indywidualnych planów podróży i wsparciu w organizacji wyjazdów (dalej: Pakiety podróżnicze lub Usługa).
3. Sprzedawca nie jest organizatorem turystyki, agentem turystycznym ani pośrednikiem turystycznym w rozumieniu właściwych przepisów (ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych) – świadczy wyłącznie usługi konsultacyjne i informacyjne związane z planowaniem podróży. Oznacza to w szczególności, że Sprzedawca nie organizuje ani nie realizuje imprez turystycznych, a jedynie dostarcza Klientowi propozycję planu wyjazdu i udziela porad dotyczących samodzielnej organizacji podróży.
4. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Każdy Użytkownik Sklepu zobowiązany jest do korzystania z niego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.

II. Definicje

1. Sprzedawca/Usługodawca – Maciej Tyl prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Wakacje za grosze Maciej Tyl (adres i dane identyfikacyjne jak w pkt I.1 powyżej).
2. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, lub osoba prawna bądź jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie. Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22^1 Kodeksu cywilnego).
3. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.wakacjezagrosze.com.pl, umożliwiający składanie zamówień na Pakiety podróżnicze.
4. Pakiet podróżniczy (Usługa) – usługa przygotowania indywidualnego planu podróży wraz ze wsparciem informacyjnym w zakresie rezerwacji, oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu. Pakiet ma charakter usługi doradczej – obejmuje m.in. wyszukanie i rekomendacje dotyczące połączeń transportowych (np. lotów), zakwaterowania oraz atrakcji turystycznych, przygotowanie szczegółowego planu wyjazdu (itinerariusza) oraz udzielenie wskazówek organizacyjnych. Pakiet nie obejmuje dokonywania rezerwacji w imieniu Klienta ani zapewnienia transportu lub noclegu – wszelkie rezerwacje Klient wykonuje samodzielnie we własnym imieniu i na własny koszt
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie Usługi, składane za pośrednictwem Sklepu zgodnie z niniejszym Regulaminem.
6. Umowa – umowa o świadczenie Usługi (Pakietu podróżniczego) zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, na warunkach określonych w Regulaminie.
7. Przelewy24 – operator płatności elektronicznych obsługujący transakcje w Sklepie. Płatności online dokonywane za pośrednictwem Sklepu są obsługiwane przez Przelewy24

III. Informacje o ofercie i zakresie świadczonych usług

1. Sprzedawca oferuje w Sklepie Pakiety podróżnicze, będące usługami polegającymi na konsultacji i przygotowaniu spersonalizowanego planu wyjazdu dla Klienta. Szczegółowy zakres poszczególnych Pakietów (jeśli występuje zróżnicowanie oferty) jest przedstawiony na stronach Sklepu przy opisie danej oferty.
2. W ramach realizacji Usługi Sprzedawca dostarcza Klientowi przygotowany plan podróży w formie elektronicznej (np. dokument PDF przesyłany na adres e-mail Klienta) lub innej ustalonej formie trwałego nośnika informacji. Plan podróży zawiera proponowany harmonogram wyjazdu, listę rekomendowanych środków transportu i połączeń, propozycje miejsc noclegowych oraz atrakcji turystycznych, a także praktyczne wskazówki dotyczące organizacji podróży (np. informacje o formalnościach, pogodzie, zwyczajach itp.), zgodnie z preferencjami i wymaganiami przedstawionymi przez Klienta.
3. Usługa ma charakter doradczy – Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu podróży ani nie ponosi odpowiedzialności za faktyczny przebieg wyjazdu Klienta. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje i rekomendacje zawarte w planie podróży były aktualne i rzetelne w momencie przekazania Klientowi, jednak decyzje dotyczące realizacji podróży (m.in. wybór i rezerwacja konkretnego lotu, hotelu, atrakcji) należą do Klienta i odbywają się na jego własną odpowiedzialność.
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszelkie podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena podana przy danym Pakiecie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat poza wyraźnie wskazanymi podczas procedury składania zamówienia.

IV. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może składać Zamówienia na Usługi za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W tym celu Klient wybiera interesujący go Pakiet podróżniczy, dodaje go do „Koszyka”, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji Usługi (m.in. imię i nazwisko, adres e-mail kontaktowy oraz informacje wymagane do przygotowania planu podróży, takie jak kierunek i termin planowanej podróży, preferencje dotyczące transportu, noclegu itp.).
2. Warunkiem złożenia skutecznego Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. Klient może również zostać poproszony o wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy – szczegóły dotyczące skutków takiej zgody opisane są w sekcji Prawo odstąpienia od umowy poniżej.
3. Po skompletowaniu Zamówienia Klient przechodzi do opcji płatności. Złożenie Zamówienia następuje w momencie potwierdzenia przez Klienta wybranych opcji i kliknięcia przycisku finalizującego zakup (np. „Kupuję i płacę”) – z tą chwilą Zamówienie staje się wiążące dla Klienta.
4. Zawarcie Umowy: Z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia płatności (autoryzacji transakcji) od operatora PayU lub potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep na podany adres e-mail, dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi między Klientem a Sprzedawcą. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi zawarcie umowy na trwałym nośniku (poprzez wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie zamówienia, szczegóły Umowy oraz treść Regulaminu lub link do niego).
5. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się z jakiegokolwiek powodu niemożliwa (np. z powodu problemów technicznych po stronie Sklepu lub braku otrzymania wymaganych informacji od Klienta), Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie. W przypadku dokonania już płatności – Sprzedawca zwróci Klientowi całą otrzymaną kwotę za niezrealizowane Zamówienie najpóźniej w terminie 14 dni od dnia przekazania informacji o braku możliwości realizacji, używając do zwrotu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient (chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami)

V. Płatności

1. Metody płatności:
2. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za Zamówienia za pośrednictwem bramki płatniczej Przelewy24. Klient może dokonać zapłaty za Usługę przy użyciu udostępnionych przez Przelewy24 metod, w szczególności: kart płatniczych (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro), szybkich przelewów online oraz BLIK. Wszystkie dostępne metody płatności są wyszczególnione na etapie finalizacji Zamówienia.
3. Płatność za Usługę następuje z góry, jednorazowo za cały Pakiet, przed przystąpieniem przez Sprzedawcę do realizacji Usługi. Po złożeniu Zamówienia Klient zostanie automatycznie przekierowany do strony Przelewy24 w celu dokonania zapłaty. Realizacja Zamówienia rozpocznie się dopiero po skutecznym dokonaniu płatności przez Klienta.
4. Sprzedawca potwierdza otrzymanie płatności w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawi fakturę VAT lub rachunek potwierdzający zakup Usługi – dokumenty sprzedaży mogą być dostarczane w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail Klienta, o ile Klient wyraził na to zgodę.
5. Bezpieczeństwo transakcji:
6. Obsługę płatności online zapewnia PayPro S.A. – operator serwisu Przelewy24, z siedzibą przy PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polska, wpisany do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935. Dane finansowe Klienta (np. numery kart) nie są widoczne ani przechowywane przez Sprzedawcę. Wszelkie transakcje realizowane są zgodnie z regulaminem usług Przelewy24 oraz z zachowaniem odpowiednich standardów bezpieczeństwa.
7. W przypadku ewentualnego zwrotu środków (np. uznanego odstąpienia od umowy lub uwzględnionej reklamacji skutkującej zwrotem całości lub części zapłaty), Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami. W przypadku płatności kartą zwrot nastąpi na rachunek karty płatniczej Klienta. Zwrot środków zostanie wykonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia uznania roszczenia Klienta (np. od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub pozytywnego rozpatrzenia reklamacji).

VI. Realizacja usługi (wykonanie Pakietu)

1. Sprzedawca przystąpi do realizacji Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy i otrzymaniu płatności, a także po uzyskaniu od Klienta wszelkich informacji niezbędnych do wykonania Pakietu podróżniczego. Klient może zostać poproszony o wypełnienie ankiety lub udzielenie dodatkowych informacji dotyczących preferencji wyjazdowych, takich jak termin i miejsce podróży, liczba uczestników, budżet, zainteresowania turystyczne itp., jeśli nie zostały one dostatecznie określone podczas składania Zamówienia.
2. Czas realizacji Usługi jest uzależniony od wybranego Pakietu oraz od terminu przekazania przez Klienta kompletu wymaganych informacji. Sprzedawca dołoży starań, aby w standardowych warunkach dostarczyć gotowy plan podróży w terminie do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności i otrzymania niezbędnych danych od Klienta, chyba że opis oferty stanowi inaczej lub strony uzgodnią krótszy termin. W wielu przypadkach plan podróży może zostać przygotowany szybciej – szacunkowo wynosi to od kilku do maksymalnie kilkunastu dni, zależnie od stopnia złożoności wyjazdu i bieżącej liczby zamówień. Jeśli Klient planuje podróż w najbliższym terminie, powinien zaznaczyć ten fakt przy składaniu Zamówienia – Sprzedawca postara się nadać takiemu zamówieniu priorytet.
3. Gotowy Plan podróży zostanie przekazany Klientowi w ustalony sposób, najczęściej drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy Zamówieniu (w formie pliku PDF lub podobnego). Dostarczenie planu podróży Klientowi stanowi wykonanie Usługi przez Sprzedawcę.
4. Klient zobowiązuje się do współpracy przy realizacji Usługi, w szczególności do przekazania rzetelnych informacji niezbędnych do przygotowania planu podróży oraz do terminowego kontaktu z Sprzedawcą w razie pytań uzupełniających. Wszelka komunikacja dotycząca realizacji Usługi będzie prowadzona w formie ustalonej przez strony (np. poczta elektroniczna). Zaleca się, by istotne ustalenia i informacje były potwierdzane drogą mailową, co zapewni obu stronom trwały zapis uzgodnień
5. Sprzedawca zastrzega, że przedstawiony plan podróży ma charakter rekomendacji. Klient podejmuje ostateczne decyzje co do wyboru ofert przewoźników, hoteli czy atrakcji turystycznych spośród propozycji zawartych w planie lub spoza nich – realizacja tych świadczeń następuje na odrębnych zasadach, bez udziału Sprzedawcy. Klient samodzielnie organizuje swoją podróż we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność. Sprzedawca nie pośredniczy w zawieraniu umów z liniami lotniczymi, hotelami, biurami turystycznymi ani innymi podmiotami trzecimi – wszelkie umowy rezerwacji Klient zawiera we własnym imieniu, a płatności za bilety, noclegi itp. dokonuje bezpośrednio z wybranymi dostawcami usług.
6. Po otrzymaniu od Sprzedawcy planu podróży, Klient powinien zweryfikować jego zgodność z poczynionymi ustaleniami i swoimi oczekiwaniami. W razie stwierdzenia oczywistych niezgodności (np. istotnych błędów w założeniach podróży, takich jak daty czy kierunki lotów, albo niedziałających linków do rekomendowanych ofert), Klient ma prawo skontaktować się ze Sprzedawcą i zgłosić zastrzeżenia. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie i w przypadku uzasadnionym dokona niezbędnych poprawek lub uzupełnień planu podróży, tak aby odpowiadał on ustalonym warunkom usługi. Nieznaczne różnice lub zmiany okoliczności niezależne od Sprzedawcy (np. zmiana ceny lotu przez przewoźnika, która nastąpiła już po przekazaniu planu) nie stanowią podstawy reklamacji, jednak Sprzedawca w miarę możliwości wskaże Klientowi alternatywne rozwiązania.

VII. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (tj. od momentu otrzymania potwierdzenia Zamówienia). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), jednak nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie umożliwiającej utrwalenie jego treści, np. poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Sprzedawcy lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca potwierdzi Konsumentowi otrzymanie takiego oświadczenia na trwałym nośniku (e-mailem).
3. Skutki odstąpienia: W razie skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu, jakiego użył Konsument przy transakcji (chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się z żadnymi kosztami) – w szczególności w przypadku płatności online przez PayU będzie to zwrot na rachunek bankowy powiązany z kartą lub kontem użytym do zapłaty.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia: Z uwagi na charakter świadczonej Usługi, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w następujących sytuacjach:
   a. jeśli Sprzedawca wykonał w pełni usługę (tj. przygotował i przekazał Konsumentowi pełny plan podróży zgodnie z zamówieniem) za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
   b. jeśli przedmiotem umowy jest dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (np. plan podróży w formie pliku elektronicznego), a wykonywanie świadczenia – tj. przygotowanie i dostarczenie tych treści – rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po uprzednim poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tego do wiadomości. Powyższe oznacza, że jeśli Konsument podczas składania zamówienia wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi i dostarczenie planu przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, a Sprzedawca zrealizuje usługę w tym czasie, Konsument utraci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym wykonaniu usługi.
5. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i prawo do odstąpienia nie zostało wyłączone w całości (np. usługa nie została jeszcze w pełni wykonana), Konsument w przypadku odstąpienia od umowy ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przez Sprzedawcę do chwili odstąpienia. Kwota zapłaty zostanie obliczona proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje ponadto osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. pseudo-Konsument wg art. 38a ustawy o prawach konsumenta). W takim przypadku stosuje się ogólne przepisy prawa cywilnego dotyczące odstąpienia od umowy.

VIII. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek należytego świadczenia Usługi i dostarczenia Klientowi treści zgodnych z umową. Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeżeli Usługa nie jest realizowana zgodnie z umową lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu (np. problemy techniczne przy składaniu zamówienia czy płatności) bądź jakości wykonanej Usługi (np. wadliwości otrzymanego planu podróży) należy zgłaszać Sprzedawcy drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@wakacjezagrosze.com.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy. Zaleca się, aby w opisie reklamacji Klient podał swoje dane kontaktowe, numer zamówienia oraz zwięźle opisał powód reklamacji i żądany sposób rozstrzygnięcia (np. korekta planu, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy w przypadku poważnej wady itp.), co ułatwi Sprzedawcy rozpatrzenie zgłoszenia.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, iż reklamacja została uznana za zasadną. W przypadku Konsumentów termin 14 dni na odpowiedź dotyczy wszelkich reklamacji konsumenckich, zarówno z tytułu rękojmi (niezgodności świadczenia z umową), jak i innych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Jeśli reklamacja zostanie uwzględniona, Sprzedawca podejmie odpowiednie działania w celu zadośćuczynienia żądaniu Klienta, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W szczególności w przypadku stwierdzenia niezgodności dostarczonej Usługi z umową Konsument ma prawo żądać doprowadzenia jej do zgodności (poprawy lub uzupełnienia planu podróży), a jeżeli nie jest to możliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, może domagać się odpowiedniego obniżenia ceny lub odstąpić od umowy i żądać zwrotu uiszczonej płatności. Sprzedawca rozpatrując reklamację poinformuje Klienta o proponowanym sposobie jej załatwienia, np. dokona niezwłocznie korekty planu podróży zgodnie z uzasadnionymi sugestiami Klienta lub zaproponuje inne rozwiązanie.
5. W przypadku sporu ze Sprzedawcą, Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się m.in. do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckich (takich jak Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) o pomoc prawną. Ma także możliwość złożenia skargi za pośrednictwem unijnej internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne i bezpłatne.

IX. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej umowy o świadczenie Usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Odpowiedzialność ta jest jednak ograniczona w zakresie, w jakim Klient samodzielnie decyduje o realizacji rekomendacji otrzymanych w ramach planu podróży. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów podróży ani nie odpowiada za niezależne od niego czynniki wpływające na przebieg wyjazdu Klienta.
2. W szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania podmiotów trzecich, z których usług Klient korzysta podczas organizacji i odbywania podróży. Dotyczy to w szczególności: przewoźników (linie lotnicze, kolejowe, autobusowe), operatorów turystycznych, portali rezerwacyjnych, obiektów noclegowych (hotele, pensjonaty), podmiotów świadczących usługi turystyczne w miejscu pobytu (np. lokalnych organizatorów wycieczek, przewodników, obiektów gastronomicznych itp.). Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne zmiany cen, warunków czy dostępności ofert przedstawionych w planie podróży, dokonane jednostronnie przez podmioty trzecie już po przekazaniu planu Klientowi. Wszelkie ryzyka związane z zawieraniem umów z tymi podmiotami oraz wykonaniem tych umów obciążają Klienta.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że każda podróż wiąże się z pewnym ryzykiem (np. zmiany rozkładów lotów, zdarzenia losowe, sytuacja polityczna lub sanitarna w kraju docelowym). Sprzedawca dokłada należytej staranności, by informować o istotnych kwestiach wpływających na bezpieczeństwo i komfort podróżowania, jednak to Klient ponosi odpowiedzialność za swoje decyzje związane z podróżą. Klient powinien przed wyjazdem zapoznać się z aktualnymi informacjami o miejscu docelowym (m.in. komunikaty Ministerstwa Spraw Zagranicznych, sytuacja epidemiczna) i zadbać o odpowiednie ubezpieczenie podróżne. Usługa świadczona przez Sprzedawcę nie obejmuje ubezpieczenia – Sprzedawca zaleca wykupienie przez Klienta we własnym zakresie stosownej polisy (np. ubezpieczenie kosztów leczenia, NNW, ubezpieczenie bagażu).
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody (osobowe, rzeczowe lub majątkowe) poniesione przez Klienta w trakcie podróży, ani za niezrealizowanie lub niewłaściwe zrealizowanie usług przez zewnętrznych dostawców (np. odwołany lot, problemy z zakwaterowaniem, wypadki podczas aktywności turystycznych), za wyjątkiem przypadków, gdy wynika to z winy umyślnej Sprzedawcy lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta (niebędącego Konsumentem) z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest w maksymalnym stopniu ograniczona do wartości ceny zapłaconej przez takiego Klienta za Pakiet.
5. Sprzedawca informuje, że wszelkie materiały przekazywane Klientowi w ramach Usługi (plany podróży, opracowania, materiały informacyjne) są objęte ochroną prawnoautorską. Sprzedawca udziela Klientowi licencji na korzystanie z otrzymanych treści wyłącznie na własne potrzeby osobiste Klienta (lub jego najbliższych uczestników podróży). Zabronione jest dalsze rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub odsprzedaż otrzymanych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Klient nie jest również uprawniony do wykorzystywania dostarczonych treści w celach komercyjnych ani do ich modyfikowania w sposób naruszający autorskie prawa osobiste Sprzedawcy.

X. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów przekazywanych w związku z korzystaniem ze Sklepu i zawieraniem umów jest Sprzedawca – Wakacje za grosze Maciej Tyl z siedzibą w Zielonej Górze.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Zamówień i należytego wykonania świadczonych Usług, a także – jeśli dotyczy – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (np. podatkowych i rachunkowych) oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń związanych z działalnością Sklepu. Podstawą prawną przetwarzania danych jest w szczególności niezbędność do wykonania umowy z Klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie ochrony przed roszczeniami.
3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia Zamówienia i realizacji Usługi. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwi Sprzedawcy przyjęcie Zamówienia. Sprzedawca przetwarza w szczególności następujące dane Klientów: imię i nazwisko, adres e-mail (do kontaktu i dostarczenia planu podróży), ewentualnie dane do wystawienia faktury (adres, NIP), a także informacje niezbędne do przygotowania planu podróży (preferencje wyjazdowe, terminy itp.), o ile stanowią dane osobowe.
4. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji Zamówienia – dotyczy to w szczególności operatora płatności PayU S.A. (w zakresie niezbędnym do obsługi płatności) oraz dostawcy hostingu serwisu internetowego. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów ze Sprzedawcą i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami, zapewniając wymagane prawem standardy ochrony danych.
5. Każdy Klient, którego dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania (poprawiania), usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także – w przypadkach przewidzianych przepisami – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. gdyby Klient wyraził zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych), Klient ma prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Wszelkie żądania związane z realizacją praw, o których mowa powyżej, należy kierować pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub mailowo na adres: sklep@wakacjezagrosze.com.pl. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach przewidzianych przepisami RODO.
7. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania. W przypadku danych związanych z realizacją umowy – przez okres realizacji Usługi, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń z umowy oraz przez okres wymagany przepisami o rachunkowości i podatkowymi (dla danych zawartych na dowodach księgowych).
8. Klientom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ochrony danych osobowych (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy prawa.
9. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę mogą zostać ujęte w odrębnym dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie Sklepu.

XI. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu i obowiązuje w aktualnie dostępnej wersji. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych (np. zmiana przepisów prawa, rozszerzenie funkcjonalności Sklepu, zmiana form płatności). O każdej planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem, poprzez udostępnienie treści nowego Regulaminu na stronie Sklepu. W odniesieniu do umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian, obowiązuje Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia Zamówienia przez Klienta, chyba że postanowienia nowej wersji Regulaminu będą bardziej korzystne dla Klienta.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa krajowego i Unii Europejskiej
3. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszać praw Konsumenta przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień Regulaminu z przepisami prawa konsumenckiego, pierwszeństwo mają te przepisy i powinny być stosowane przez Sprzedawcę.
4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, będą rozstrzygane w sposób polubowny w pierwszej kolejności. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, właściwość miejscową i rzeczową organu rozstrzygającego określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa (sądami właściwymi dla rozpatrzenia sporu będą sądy powszechne). Klient będący Konsumentem ma również możliwość skorzystania z procedur pozasądowych opisanych w punkcie VIII.5 powyżej.
5. W przypadku sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem (przedsiębiorcą), sądem właściwym do rozstrzygania sporu będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
6. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie dla wszystkich Użytkowników Sklepu pod adresem internetowym Sprzedawcy i może być przez Użytkowników pozyskiwany, odtwarzany i utrwalany (poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku) w dowolnym czasie. Sprzedawca zapewnia dostęp do aktualnej treści Regulaminu przed każdorazowym zawarciem umowy, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
7. Załącznikami do Regulaminu (stanowiącymi jego integralną część) mogą być: wzór formularza odstąpienia od umowy dla Konsumenta oraz Polityka Prywatności. Klientom udostępnia się również niniejszy Regulamin w wersji polskiej; w przypadku tłumaczenia Regulaminu na inne języki, wersją wiążącą jest wersja polska.

Sprzedawca – Wakacje za grosze Maciej Tyl – dziękuje za zapoznanie się z Regulaminem i zaprasza do skorzystania z oferty Pakietów podróżniczych. Życzymy udanych i bezpiecznych podróży!